Lieferung

Standardbestellungen in Großbritannien werden mit Royal Mail Tracked 48 (oder einem gleichwertigen Dienst wie EVRI, falls es Probleme mit Royal Mail gibt) versandt. Gelegentlich können wir aus Gründen der Schnelligkeit oder des Lagerbestands den Versand über einen Fulfillment-Partner wie Amazon UK Logistics abwickeln.

Wenn Sie Ihre Bestellung schneller benötigen, wählen Sie bitte an der Kasse eine schnellere Lieferoption aus.

Die Liefertermine für Weihnachten 2026 werden näher am Termin veröffentlicht.

Lieferoptionen in Großbritannien

Royal Mail Tracked 48
Royal Mail Tracked 24
Special Delivery Guaranteed

Bestellungen werden normalerweise am Werktag nach der Bestellung versandt, obwohl wir uns immer bemühen, so früh wie möglich zu versenden.

Bitte beachten Sie, dass wir im August nur dienstags und freitags versenden.

Lieferung in die EU und den Rest der Welt

Internationale Sendungen werden derzeit unverzollt und unversteuert (DDU) versandt. Das bedeutet, dass die örtlichen Zollbehörden je nach Land Einfuhrzölle, Steuern oder Bearbeitungsgebühren erheben können.

Wir empfehlen, wann immer möglich einen Sendungsverfolgungsservice zu wählen.

Lieferung in die USA

Bestellungen in die USA werden mit Royal Mail Airmail – Duties Paid versandt, was bedeutet, dass keine zusätzlichen Zölle oder Steuern bei der Lieferung zu zahlen sein sollten.

Online-Shop Rücksendungen

Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bieten wir eine 90-Tage-Rückerstattungs- oder Umtauschfrist für Artikel zum vollen Preis, die direkt über unsere Website gekauft wurden.

Um Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu haben, müssen die Artikel:

• Ungetragen

• In verkaufsfähigem Zustand

• Mit der Originalverpackung zurückgesandt

• Mit einer Bestellnummer versehen sein

Artikel, die in einem anderen Zustand als dem ursprünglich versandten zurückgegeben werden, können nicht erstattet oder umgetauscht werden.

Das Anprobieren von Handschuhen zur Überprüfung von Größe und Passform ist selbstverständlich absolut in Ordnung.

Rücksendungen an den Online-Shop sollten über unser RETURENPORTAL erfolgen

Verlängerte Weihnachts-Rückgabefristen

Für Artikel, die im Dezember gekauft wurden, gilt unsere verlängerte Rückgabefrist, wobei die standardmäßige 90-Tage-Frist am 31. Januar beginnt.

Umtausch

Wenn Sie Ihre Handschuhe gegen eine andere Größe oder einen anderen Stil umtauschen möchten, geben Sie einfach die Details des Ersatzartikels bei der Rücksendung Ihrer Bestellung an.

eGLOVE Leistung & Garantie

Unsere Handschuhe sind als Leistungsausrüstung für Reiten, Laufen und Outdoorsport konzipiert und werden vor dem Verkauf umfassend getestet.

Reithandschuhe sind der Reibung durch Zügel, Ausrüstung und regelmäßige Nutzung ausgesetzt. Bei häufigem Reiten halten Handschuhe typischerweise 6-9 Monate, abhängig von Reitstil, Zügelkontakt und Häufigkeit der Nutzung.

30-Tage-Komfortgarantie

Wenn Ihre Handschuhe nicht richtig sitzen oder die Größe nicht stimmt, können Sie sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgeben, vorausgesetzt, sie sind ungetragen und in verkaufsfähigem Zustand.

Leistungsversprechen

Sollten Ihre Handschuhe innerhalb von 6 Monaten nach dem Kauf einen unerwarteten Fehler aufweisen, werden wir diese gerne prüfen und gegebenenfalls einen Ersatz arrangieren.

Bitte kontaktieren Sie uns und fügen Sie Fotos des Problems und einen Kaufbeleg bei, damit wir schnell helfen können.

Herstellergarantie

Alle eGLOVE-Handschuhe sind durch eine 12-monatige Garantie auf Herstellungsfehler abgedeckt.

Normaler Verschleiß

Da Handschuhe Zügeln, Ausrüstung und äußeren Bedingungen ausgesetzt sind, gelten die folgenden Punkte als normaler Verschleiß und nicht als Mängel:

• Reibungsverschleiß an Fingern oder Handflächen durch Zügel

• Ausdünnung des Gewebes durch starke Beanspruchung

• Schäden, die durch Gartenarbeit oder körperliche Arbeit verursacht wurden

• Löcher, die durch Nägel oder scharfe Gegenstände verursacht wurden

Wenn Sie unsicher sind, ob es sich um normalen Verschleiß oder einen Mangel handelt, kontaktieren Sie uns bitte, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Rücksendungen von Messen & Pop-Up-Events

Artikel, die auf Messen zum regulären Verkaufspreis gekauft wurden, unterliegen der gleichen Richtlinie wie Online-Einkäufe.

Artikel aus Ausverkaufs-, Restposten- oder „Wühltisch“-Beständen werden wie gesehen verkauft und sind vom Umtausch ausgeschlossen. In einigen Fällen können wir nach unserem Ermessen eine Gutschrift anbieten.

Rückerstattungsabwicklung

Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen nach Erhalt und Genehmigung des zurückgesandten Artikels bearbeitet.

Rückerstattungen erfolgen immer über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.